DANSK WORDPRESS-SUPPORT

WordPress-vedligeholdelse til en fast årlig pris

Vi tager backup, opdaterer WordPress, plugins og tema og kontrollerer bagefter, at hjemmesiden fungerer som den skal. Vedligeholdelsen udføres to gange om året.

Derfor bør WordPress vedligeholdes

WordPress, temaer og plugins bliver løbende opdateret. Hvis opdateringerne bliver udskudt for længe, øges risikoen for sikkerhedshuller, fejl og kompatibilitetsproblemer.

Forældede plugins

Gamle pluginversioner kan indeholde kendte sikkerhedshuller og skabe problemer med resten af hjemmesiden.

Fejl efter opdatering

En opdatering kan påvirke design eller funktioner. Derfor tager vi backup og kontrollerer siden bagefter.

Manglende backup

Uden en brugbar backup kan en fejl eller opdatering være vanskelig og dyr at rulle tilbage.

Funktioner der stopper

Kontaktformularer, menuer og andre funktioner kan holde op med at virke, når software bliver forældet.

Teknisk gæld

Jo længere vedligeholdelsen udskydes, desto større bliver risikoen for konflikter og tidskrævende fejlretning.

Det indeholder serviceaftalen

Før vedligeholdelsen

Opdatering

Efterkontrol

Vedligeholdelsen udføres to gange årligt. Hvis en opdatering afslører en større eksisterende fejl eller kræver specialudvikling, stopper vi arbejdet og aftaler omfang og pris med kunden, før ekstra arbejde udføres.

En enkel serviceaftale til en fast pris

Serviceaftalen dækker én almindelig WordPress-hjemmeside og faktureres én gang om året.

WORDPRESS SERVICEAFTALE

fra

1.950

kr./år ekskl. moms

2.437,50

kr. inkl. moms

Vedligeholdelse to gange årligt

Backup før hver vedligeholdelse
Opdatering af WordPress
Opdatering af plugins
Opdatering af aktivt tema
Kontrol af centrale funktioner
Tilbageførsel ved fejl

Aftalen fornyes årligt. Eventuelt ekstra arbejde udføres kun efter aftale og faktureres med 650 kr. ekskl. moms pr. time, beregnet pr. påbegyndt 15 minutter.

Sådan foregår vedligeholdelsen

Du bestiller aftalen

Send os dine kontaktoplysninger. Vi vender tilbage og indhenter de nødvendige adgange.

Vi tager backup

Før opdateringerne tager vi backup af hjemmesiden og databasen.

Vi opdaterer og tester

Vi opdaterer WordPress, plugins og tema og kontrollerer centrale sider og funktioner.

Du får besked

Når vedligeholdelsen er gennemført, sender vi en kort bekræftelse. Større fejl eller ekstraarbejde aftales særskilt.

Vi løser dine WordPress hovedpiner

Serviceaftalen er forebyggende vedligeholdelse. Har hjemmesiden allerede en fejl, kan Winther Web også hjælpe som en separat supportopgave.

WORDPRESS-FEJL

Kritisk fejl

Viser WordPress en kritisk fejl eller en tom side, undersøger vi årsagen og aftaler en løsning.

SIKKERHED

Hacket hjemmeside

Malwarefjernelse og gendannelse er ikke en del af serviceaftalen, men kan bestilles separat.

HASTIGHED

Langsom hjemmeside

Vi kan gennemgå caching, billeder, plugins og andre almindelige årsager til langsom indlæsning.

PLUGIN-FEJL

Konflikter og fejl

Hvis plugins eller tema skaber fejl, kan vi undersøge problemet som en separat supportopgave.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indeholder serviceaftalen?

Aftalen omfatter backup før arbejdet, opdatering af WordPress, installerede plugins og aktivt tema samt kontrol af centrale sider og funktioner. Vedligeholdelsen udføres to gange årligt.

Hvor ofte bliver hjemmesiden opdateret?

Den planlagte vedligeholdelse udføres to gange om året. Aftalen er derfor ikke løbende overvågning eller ugentlig opdatering.

Hvad sker der, hvis en opdatering skaber fejl?

Vi forsøger først at identificere problemet. Hvis det ikke kan løses inden for den almindelige vedligeholdelse, tilbagefører vi backupen og kontakter dig, før eventuelt ekstra arbejde udføres.

Er fejlretning og support inkluderet?

Mindre problemer, der opstår direkte i forbindelse med vedligeholdelsen, håndteres som en del af arbejdet. Eksisterende fejl, specialudvikling og større konflikter aftales og faktureres separat.

Kan I vedligeholde en WooCommerce-webshop?

Kontakt os først, hvis hjemmesiden har WooCommerce, medlemsfunktioner eller andre forretningskritiske integrationer. Vi vurderer løsningen og giver en særskilt pris, før en aftale indgås.

Er jeg bundet af aftalen?

Aftalen løber ét år ad gangen og fornyes årligt. Opsigelsesvilkår skal følge de gældende forretningsbetingelser.

WordPress-vedligeholdelse fra Winther Web ApS

WordPressvedligehold.dk drives af Winther Web ApS. Du får en fast dansk kontaktperson og adgang til udviklere med mange års erfaring med WordPress. Vi lover kun de ydelser, der fremgår af aftalen, og aftaler altid større ekstraarbejde på forhånd.